jura-basic (Lexikon: Verbrauchervertrag, Telefonanrufe) - Grundwissen
   

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Vertrag (Verbrauchervertrag)

Telefonanrufe

Ruft der Unternehmer den Verbraucher an, um mit diesem einen Vertrag zu schließen, dann hat der Anrufer zu Beginn des Gesprächs

  • seine Identität und

  • gegebenenfalls die Identität der Person, für die er anruft, sowie

  • den geschäftlichen Zweck des Anrufs

offenzulegen (§ 312a Abs. 1 BGB@).

Durch diese Regelung wird der Verbraucher vor langen Telefongesprächen und einer Überrumpelung geschützt. Hat der Verbraucher kein Abschlussinteresse, kann er das Gespräch sofort beenden.

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Hinweise

Dokument-Nr. 000232

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Seite aktualisiert: 20.06.2016, Copyright 2017